Einzelauftrag
- Eine konkrete Änderung oder ein einzelnes Problem
- Abgeschlossen, sobald die Aufgabe erledigt ist
- Sinnvoll, wenn nur selten etwas zu tun ist
Laufende Website-Betreuung für Unternehmen in Graz
Eine Website ist nach dem Start nicht fertig. Inhalte ändern sich, und manchmal funktioniert etwas nicht wie erwartet. Mit der Betreuung wissen Sie, an wen Sie sich wenden.
- Für
- Unternehmen, die ihre Website aktuell halten möchten, ohne sich selbst darum zu kümmern
- Ansprechpersonen
- Das Gründerteam von ND-Digital
- Umfang
- Nach Ihrem Bedarf – einzeln oder laufend
- Reaktionszeiten
- Individuell vereinbart
Für wen sich laufende Betreuung lohnt
Nicht jede Website braucht laufende Betreuung. Sinnvoll ist sie vor allem in diesen Fällen:
Nach dem Start mit uns
Wir haben Ihre Website gebaut und kennen sie. Mit der Betreuung bleibt das auch nach dem Launch so.
Wenig Zeit für die Website
Sie möchten sich um Ihr Geschäft kümmern, nicht um Technik, Zugänge und Fehlermeldungen.
Häufige Änderungen
Speisekarte, Termine, Aktionen oder Teamfotos ändern sich regelmäßig und sollen zeitnah online stehen.
Einzelauftrag oder laufende Betreuung?
Nicht jede Änderung braucht gleich eine Vereinbarung. Der Unterschied liegt vor allem darin, ob Ihre Website nur bei Bedarf oder regelmäßig betreut wird.
Laufende Betreuung
- Ein vereinbarter Rahmen für wiederkehrende Aufgaben
- Ihre Website wird regelmäßig im Blick behalten, nicht erst bei Problemen
- Dieselben Ansprechpersonen, die Ihre Website kennen
Was die Betreuung umfassen kann
Welche Aufgaben zu Ihrer Betreuung gehören, legen wir gemeinsam fest. Diese Bereiche kommen dafür in Frage:
Inhalte aktualisieren
Damit auf Ihrer Website steht, was heute gilt – nicht, was vor einem Jahr gegolten hat.
- Texte, Öffnungszeiten, Preise und Kontaktdaten ändern
- Bilder austauschen oder ergänzen
- Neue Seiten, Beiträge oder Aktionen einpflegen
- Veraltete Inhalte entfernen oder weiterleiten
Technische Wartung
Websites bestehen aus Software, die sich laufend weiterentwickelt – ebenso wie die Browser, mit denen sie aufgerufen werden.
- Fehler beheben, etwa defekte Links oder Formulare, die nicht mehr senden
- Darstellung in aktuellen Browsern und auf neuen Geräten prüfen
- Kleinere technische Anpassungen, wenn sich Anforderungen ändern
Erreichbarkeit im Blick
Fällt Ihre Website einmal aus, sollen Sie es nicht erst von Ihrer Kundschaft erfahren.
- Wir überwachen laufend, ob Ihre Website erreichbar ist
- Bei einem Ausfall melden wir uns bei Ihnen und klären die Ursache
Ladezeit und Qualität prüfen
Websites werden mit der Zeit oft langsamer oder unübersichtlicher – durch große Bilder, neue Inhalte oder eingebundene Dienste.
- Ladezeiten und Darstellung am Smartphone prüfen
- Defekte Links und fehlende Weiterleitungen finden
- Neue Inhalte auf Barrierefreiheit prüfen, etwa Alternativtexte und Überschriften
- Formulare testen
So läuft eine Anfrage ab
Ob kleine Textänderung oder technisches Problem: Der Weg ist immer derselbe, und Sie wissen bei jedem Schritt, woran Sie sind.
Anliegen schildern
Sie melden sich mit Ihrem Wunsch oder Problem.
Ihr Beitrag: Beschreiben Sie, was geändert werden soll, auf welcher Seite und bis wann. Ein Screenshot hilft oft mehr als eine lange Beschreibung.
Einschätzung
Sie erhalten eine Rückmeldung, was die Aufgabe umfasst. Geht sie über den vereinbarten Rahmen hinaus, sagen wir Ihnen das, bevor wir beginnen.
Umsetzung
Wir setzen die Änderung um und prüfen sie auf verschiedenen Geräten.
Rückmeldung
Sie erfahren, was erledigt wurde, und können das Ergebnis direkt auf Ihrer Website ansehen.
Ihr Beitrag: Sie sehen sich die Änderung an und melden sich, falls etwas nicht passt.
Häufige Fragen zur Website-Betreuung
Wie schnell reagieren Sie auf Anfragen?
Das vereinbaren wir individuell – abgestimmt darauf, was Ihre Website braucht und wie dringend Ihre Anliegen typischerweise sind.
Was kostet die Website-Betreuung?
Das ist individuell und hängt davon ab, wie viel Betreuung Ihre Website braucht – ob einzelne Änderungen oder laufende Pflege. Sie erhalten vorab ein Angebot, bevor wir beginnen.
Betreuen Sie auch Websites, die nicht von Ihnen stammen?
Derzeit betreuen wir nur Websites, die wir selbst erstellt haben. Ist Ihre bisherige Website in die Jahre gekommen, kann ein Website-Relaunch der passende Weg sein.
Kann ich weiterhin selbst Inhalte ändern?
Das müssen Sie nicht: Änderungen übernehmen wir für Sie. Eine Einschulung, um Inhalte selbst zu bearbeiten, bieten wir nicht an.
Ist meine Website mit Betreuung sicher?
Eine Garantie gegen jeden Angriff oder Fehler gibt es nicht – weder bei uns noch anderswo. Regelmäßige Kontrollen und die Überwachung der Erreichbarkeit verringern aber das Risiko, dass Probleme lange unbemerkt bleiben.
Was passiert, wenn meine Website plötzlich nicht erreichbar ist?
Ausfälle lassen sich nie ganz ausschließen, etwa durch Störungen beim Hosting-Anbieter. Mit der Betreuung überwachen wir die Erreichbarkeit Ihrer Website, sodass uns ein Ausfall meist selbst auffällt – wir melden uns dann bei Ihnen und klären die Ursache. Bemerken Sie zuerst etwas, melden Sie sich einfach bei uns.
Wie lange läuft eine Betreuungsvereinbarung, und wie kann ich sie beenden?
Laufzeit und Kündigung vereinbaren wir individuell, passend zu Ihrem Bedarf.
Passende weitere Leistungen
Website-Relaunch
Wenn Wartung nicht mehr reicht, weil Technik oder Aufbau grundsätzlich veraltet sind.
Website-Erstellung
Eine neue Website, die von Anfang an so gebaut ist, dass sie sich gut pflegen lässt.
Landingpages
Für Aktionen, die neben der laufenden Betreuung zusätzlich beworben werden sollen.
Kostenlos & unverbindlich
Sprechen wir über die Pflege Ihrer Website
Erzählen Sie uns, wie Ihre Website heute gepflegt wird und wo es hakt. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welche Betreuung zu Ihnen passt.
Kostenloses Erstgespräch anfragen
Oder schreiben Sie uns direkt: office@nd-digital.com